Вся наша жизнь наполнена спорами и несоответствиями. Различные взгляды на одно событие помогают нам найти настоящую истину. И не важно, это касается личной жизни, или успеха в карьере.
Несколько дней назад в моем присутствии происходил конфликт интересов прямо на кассе в магазине. Покупатель убеждал продавца в некорректной сумме покупок, а оппонент же культурно настаивал на своей правоте. В конце концов, продавец пересчитал стоимость товаров и признал свою ошибку. Все закончилось цивилизованно, но только стоило обеим разойтись, как они начали обсуждать друг друга не совсем цензурными словами. Вот и вся суть цивилизованных конфликтов. На самом деле, каждый из нас неоднократно участвует в подобных спорах и переходит на личности. Это может наблюдаться как в соцсетях, так и в реальной жизни, и по разнообразным причинам: разные взгляды на политику, поддержка другой спортивной команды или даже светский скандал.
Я имел возможность набираться опыта в ведущих руководителей самых известных компаний мира, и могу без сомнений сделать вывод, что данные разногласия очень часто случаются в рабочей атмосфере. Но, можно ли предотвратить разрушение сотруднических взаимоотношений во время рабочих споров? И это умение сможет показать вас как хорошего лидера?
Многие считают, что доброта – это черта характера слабых людей, а в бизнесе, как известно, выживают сильнейшие. Ученые всего мира проводили сотни исследований и занимались изучением вопроса влияния доброты на лидерские качества человека и его счастья вообще. И вот их результат.
Исследователи из Оксфорда анализировали много научных публикаций, чтобы прийти к выводу, что хорошие черты характера на 25 процентов повышают уровень нашего счастья.
А ученые из Уорикского университета недавно доказали, что чем счастливее человек – тем более производительная его деятельность.
Как же доброта влияет на эффективность ваших лидерских способностей и помогает ли карьерному росту?
Приведенные ниже факты ответят на этот вопрос.
- Признание успеха подчиненных вдохновляет на усердный труд.
Среди работников различных мировых фирм проводился опрос. Их спрашивали: какие действия ваших руководителей вдохновят вас работать усерднее? Как думаете, что они ответили? Около 85 процентов сказали, что они, достигнут больших результатов, если начальник признает значимость их вклада в развитие компании. Это имеет большее влияние, чем новая должность или повышение заработной платы.
Итак, хороший руководитель – тот, который радуется за своих коллег, поддерживает их во всех начинаниях, и признает самому себе и всем остальным значимость их работы в судьбе корпорации. Благодарите за достижения успеха своим подчиненным, и с каждым днем они будут покорять все более высокие вершины.
- Хорошие социальные взаимодействия – залог новых идей.
Доброму человеку легче идти на контакт с другими. Поскольку, приятные слова, и теплое отношение притягивает, а забота убеждает в нужности.
Более 70 процентов интересных проектов и успешных идей придуманы работниками с хорошей социальной адаптацией. Для этого нужно не бояться общаться с людьми, которые находятся вне круга вашего окружения, даже если их мнение не совпадает с вашим. У каждого свое отношение к тем или иным моментам, и здоровая критика, положительная она или нет, никогда не помешает. Интересоваться мыслями не согласных с вами людей – это одна из главных особенностей доброты.
- Доверительные отношения с подчиненными.
Доверие является чрезвычайно важным в профессиональных взаимоотношениях.
А его можно построить только с помощью такого качества, как доброта. Благодаря прочным отношениям с коллегами мы улучшаем реализацию их потенциала, а, следовательно, усиливаем эффективность их работы и уменьшаем вероятность потери квалифицированного персонала.
Конечно, всем руководителям приходится сталкиваться с неприятными увольнениями. Но даже в этих случаях добро и доверие поможет свести к минимуму негативные эмоции.
Каждый наш день включает споры и разногласия. Ведь у каждого индивидуальные мысли, планы и идеи. И это вполне нормально – настаивать на своей правоте. И очень часто мы забываем, что главная цель успешного квалифицированного лидера – это забота и поддержка своих коллег. А в основе этого лежит доброта. Известный американский поэт Ральф Уолдо Эмерсон однажды сказал: «Быть добрым не бывает слишком рано, потому что Вы не знаете, как скоро станет слишком поздно». И в этих слова истина.
