Один врач решил излить душу в своем письме, описав ситуацию без прикрас и уловок.
“Мои коллеги, которые трудятся в очень невыносимых условия, просто не могут оказывать свои услуги в полной мере и на достаточном уровне. Я тоже хирург и уже много лет подряд работаю по совести, стараюсь повышать квалификацию, постоянно выполняю ответственную работу. Только моей зарплаты не хватает даже на содержание семьи, не говоря уже о каких-либо излишествах.
Я сам являюсь потомственным врачом, сыном и внуком врачей, но никогда и в мыслях не было намекнуть на какую-то благодарность пациентам. Я не принимаю даров, подношений, не требую взяток.
Но почему же в этом случае я вынужден терпеть хамство со стороны тех людей, которым я помогаю? Особенно это касается тех, кто попадает в больницу в нетрезвом виде или под действием наркотиков. Я вообще не понимаю, зачем они так ведут себя, если сами обращаются за помощью в больницу? Ведь в этом случае они обязаны вести себя вежливо, прилично. Это чужая территория, соответственно, они должны ценить те услуги, которые им оказывают. А они командуют, как их нужно лечить и чем. Они угрожают, объясняя это тем, что они никому ничего не должны. Еще и издеваются.
Выходит, что каждая склочная баба, которая приходит в больницу, может трепать нервы, а я остаюсь беззащитным перед ними. Каждый трамвайный хам, который даже не утруждается дослушать мои рекомендации по поводу лечения, советы по поводу назначения, имеет наглость обсуждать их и спорить. И каждый второй идет писать жалобы, короче говоря, развлекаются. А мне приходится после этого выслушивать укоры начальства, хотя даже выспаться нет времени. Я тоже способен совершать ошибки и я человек прежде всего. Надоело строчить отписки и объяснительные.
Я тружусь ежедневно с 7 утра. И силы мои на исходе. Пока не заполню все документы, все табеля, бланки, не могу начать прием. Такое впечатление, что к обычным инструментам относятся с большей бережливостью, чем к нам, врачам.
Я даже не могу понять, как я должен лечить пациента, если не могу назначить ему всех необходимых обследований. Доктор не должен думать, что отделение работает без прибыли или с прибылью. Ведь врачи работают не ради достатка. Не пора ли бы вам очнуться? Врач, когда делает операцию, должен думать именно о ней, а не о том, как оформить бланки или когда следующая зарплата.
И не о том, скоро ли выплатят аванс.
И не о том, за что собрать детей в школу.
Я всю жизнь мечтал стать доктором и я стал им.
У меня было желание лечить людей, и я лечу их. Не жалея ни сил, ни времени. И мне не хочется приходить на работу полуголодным. Или давиться бутербродами, вместо того, чтобы сходить в столовую.
Наступило время страховой медицины. И я теперь одновременно и писарь, и бухгалтер, и ответчик. Кто угодно, но не врач!
Мне нужно думать о пунктуации, когда я заполняю бумажки. О том, наругают меня или обойдется. А ведь я врач, человек, который спасает человеческие жизни. А вы после этого идете и еще жалуетесь. Ведь я был недостаточно вежлив, не приветлив, не предложил присесть, не успокоил.
Все от меня чего-то хотят.
Пациентам нужно, чтобы я лечил их без лекарств. Чтобы переломы лечились прикладыванием подорожника, а воспаление легких — каплями.
Я чувствую себя не мастером скальпеля, а мастером отписок. Вместо пинцетов я чаще держу в руке ручку. И занимаюсь отписками.
Разве о такой работе я мечтал? Разве так должны предоставляться медицинские услуги?
Я хочу лечить людей!
Не дадите — уйду! Чтобы не потерять себя…
Когда-то в прошлом хирург.
