Как-то раз к нам в туристическое агентство наведалась женщина. Она очень просила нас найти отель в Турции, где не было бы детей. Мы сразу же решили предоставить ей предложения по поводу 18+ поездок.
Главная проблема в том, что у нее денег не хватало на подобные условия. К тому же, ей бы пришлось выезжать из другого региона, так как из нашего не берут.
Мы решили сделать ход конем: выбрать отели, где нет конкретной ориентации на детей, то есть аниматоров, площадок детских и т.д. Спустя несколько часов подборов мы нашли вариант. Я сразу же сказала, что не могу гарантировать полное отсутствие детей.
Вот она уже на месте, отзвонилась, сказала, что все в полном порядке и ей нравится.
Примерно в середине тура, она мне написала, что в отель поселилась семья из Германии и что у них очень много детей.
Она считает, что ее отдыху пришел конец. Она рассказывала, что родители отдыхают, а дети мотаются по всему отелю и жить нормально не дают: шумят, едой разбрасываются, надоедают другим постояльцам и т.д.
Когда она приехала, то рассказала еще больше. После уже поставила условие: либо мы ей компенсируем 50% вложенных средств или же она в суд подает. Я объяснила, что мы не можем влиять на отель, ведь у них свои правила.
Скандал продолжился, но без последствий.
На самом деле я не понимаю, как так сильно могут мешать отдыху другие дети…
