Когда я учился в институте, у нас был такой предмет — юридическая психологию, которую нам преподавал очень интересный мужчинка. Он всегда был на своей волне, чем, собственно, и привлекал внимание. Однажды я ехал с ним в маршрутке и вот именно тогда понял, насколько полезная штука эта самая психология.
В общем, было все так. Едем мы в самой обычной газельке по Омску. Маршрутка набита битком. Преподаватель сидит у прохода. И вдруг в салоне появляется старушка с торбами. Ворчит, как и положено бабкам ее возраста. Начала предъявлять претензии еще при входе: то не так маршрутка остановилась, не так двери открылись, неправильно водитель едет, и духота, тесно, никто руки не подаст. Потом словно по иронии судьбы двинулась в нашу сторону и прямо психологу заявила:
А вас что, не учили место уступать?
Препод тогда сидел спокойно, никого не трогал, задумался о чем-то и даже не заметил бабку. Но она заставила обратить на себя внимание. События дальше могли бы разворачиваться двумя вариантами:
Первый — психолог соглашается уступить место женщине и конфликт на этом завершается, но, естественно, со словами в стиле: “Ну и молодежь пошла, Сталина на вас нет, то бы уступали место еще до того, как пожилой человек в маршрутку вошел!”
Второй вариант — преподаватель отказывается уступать и скандал еще больше усиливается.
Как по мне, ни один из вариантов не был подходящим. Конечно, можно было бы просто игнорировать бабку, или огрызаться в ответ, но все-равно психолог не остался бы без “ласк” широкой старушечьей души. И тогда он решил пойти другим путем: РАЗРУШИТЬ СТЕРЕОТИПЫ! Бабка то уже заранее подготовилась к любому дальнейшему развитию событий, да и не впервой ей — работа у нее такая. А человек ведет себя, в основном, всегда одинаково в такой ситуации — уступает место или огрызается в ответ и сидит себе дальше. А психолог просто взглянул на женщину, мило улыбнулся и голоском влюбленного Ромео произнес:
Барышня, а вы знакомы с поэзией Готье?
Сказал он это так романтично и, самое главное, звучало это так искренне заинтересованно. Не важно было уже, кто такой этот самый Готье, и знакома ли с его поэзией бабка… Важно было только то, что она просто застыла, у нее пропал дар речи, она не могла произнести ни слова. Прикинулась, будто бы не услышала и двинулась дальше вглубь салона. Больше она никого не пыталась заставить уступить ей место.
Помню, как преподаватель на лекции учил нас:
Когда у вас спрашивают, имеется ли сигарета, можно, конечно, ответить “да” или “нет”, но ни один из этих ответов не будет правильным. Потому что в такой способ вы соглашаетесь на условия игры хулигана, вы действуете стандартно, на что он и рассчитывает. А вам нужно РАЗРУШИТЬ СТЕРЕОТИПЫ. Играйте по собственным правилам. Вам сделать нужно то, чего от вас точно не ожидают. Лучше промяукать, чем ответить “да” или “нет”.
